Eliminar a tua conta ULTY.GG

Como eliminá-la

1. Inicia sessão na ULTY.GG com a conta que queres eliminar.
2. Prime «Eliminar conta» e confirma com a tua palavra-passe. Se inicias sessão com Google ou Apple, escreve o teu email.
3. Já está: a conta é eliminada de imediato e enviamos-te um email de confirmação.

Usas a aplicação de computador ou a aplicação móvel? É a mesma conta: ao eliminá-la aqui, ambas deixam de ter acesso.

Se não conseguires iniciar sessão

Escreve-nos para support@ulty.gg a partir do email da tua conta, com o assunto «Eliminar a minha conta». Confirmaremos que és o titular, eliminaremos a conta num prazo máximo de 30 dias e avisaremos quando estiver feito.

O que é eliminado

• A tua conta: nome, email, palavra-passe, idioma e plano, bem como os acessos com Google ou Apple.
• As tuas sessões no site, na aplicação de computador e na aplicação móvel, que são terminadas de imediato.
• Os teus dispositivos associados (PC e telemóveis), com os respetivos tokens de notificações push e as tuas preferências de notificações.
• Os teus relatórios do coach e as conversas sobre eles.
• O teu progresso: as partidas registadas e os teus campeões habituais.
• As tuas contas Riot associadas e integrações, como o webhook do Discord.
• A tua subscrição, se tiveres uma: cancelamo-la na Stripe nesse momento e não voltas a ser cobrado.

O que se conserva e durante quanto tempo

• Pagamentos, recibos e faturas: não os guardamos. São conservados pela Stripe (Link), que é o vendedor da subscrição, durante o prazo exigido por lei.
• Registos técnicos: os registos do servidor (endereço IP e pedidos) são eliminados automaticamente num máximo de 90 dias, e as cópias técnicas da base de dados num máximo de 30.
• Dados públicos da Riot Games: os perfis e históricos públicos que qualquer pessoa pode consultar na ULTY.GG não dependem da tua conta: vêm da API da Riot Games e continuam a aparecer.

Quanto tempo demora

• Pelo site: de imediato.
• Por email: num prazo máximo de 30 dias após confirmarmos que és o titular.
• Cópias técnicas: desaparecem automaticamente nos prazos acima. Não podem ser recuperadas nem restauradas.

Antes de a eliminares

• Se tens Premium ou Ultimate, a subscrição é cancelada ao eliminares a conta e perdes o tempo pago que te resta. Se quiseres usá-la até ao fim, cancela a subscrição em «A minha conta › Gerir subscrição» e elimina a conta quando terminar.
• Não é possível anular esta ação. Podes criar uma nova conta com o mesmo email, mas começará vazia.