Titolare del trattamento
- Titolare
- VICXELCODE, S.L.
- Codice fiscale (NIF)
- B25961590
- Indirizzo
- Calle Doctor Casares 164
27400 Monforte de Lemos, Lugo (España) - support@ulty.gg
- Telefono
- +34 611 542 014
Il titolare del trattamento dei dati personali in ULTY.GG (sito web, app desktop e app mobile) è VICXELCODE, S.L.. Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati, scrivici a support@ulty.gg.
Quali dati trattiamo
- Dati del tuo account: indirizzo e-mail, nome, password (conserviamo solo un hash Argon2id, mai la password in chiaro), piano (Gratis, Premium o Ultimate), lingua e, se lo colleghi, il tuo Riot ID e la tua regione.
- Dati pubblici di Riot Games: profili, classifica e cronologia delle partite ottenuti dall'API di Riot Games quando qualcuno consulta un profilo, e le partite pubbliche con cui calcoliamo statistiche aggregate per campione.
- Uso dell'app desktop: lo stato del client di League of Legends e della partita in corso (fase, campioni, oggetti, statistiche), le tue partite per monitorare i tuoi progressi e i report generati dal coach.
- Ciò che invii all'intelligenza artificiale: i testi della chat di gioco che chiedi di tradurre, le schermate del riquadro della chat (solo quell'area dello schermo) per leggerla, le statistiche delle tue partite e le tue conversazioni con il coach.
- Dispositivi collegati: nome e piattaforma di ciascun dispositivo, il token per le notifiche push del telefono, la lingua delle notifiche e quali notifiche vuoi ricevere.
- Integrazioni: l'indirizzo del webhook di Discord, se lo configuri.
- Pagamenti di Premium e Ultimate: se ti abboni, conserviamo i tuoi identificativi di cliente e di abbonamento in Stripe, il piano (Premium o Ultimate, mensile o annuale) e le date del periodo pagato. L'abbonamento te lo vende Stripe tramite Link: inserisci la carta e i dati di fatturazione direttamente in Stripe o in Link, quindi non vediamo mai i dati della tua carta, e le ricevute e le fatture le emette Link.
- Dati tecnici: indirizzo IP, data e dati di ogni richiesta nei log del server, e quante volte al giorno usi ogni funzione di intelligenza artificiale e quanto costa, per applicare i limiti del tuo piano (il numero, non il testo).
Non conserviamo sui nostri server il testo della chat di gioco, le schermate né i messaggi che scambi con il coach: vengono inviati per ottenere la risposta e poi eliminati. Conserviamo invece i report del coach, che puoi riconsultare nel tuo account.
Per quali finalità li usiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account, consentirti l'accesso e applicare il tuo piano | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Fornire le funzioni che usi: statistiche, il tuo profilo, l'app desktop, il coach, la traduzione e la lettura della chat | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Notifiche push sul telefono e messaggi al tuo webhook di Discord | Consenso: le attivi tu e puoi disattivarle quando vuoi (art. 6.1.a GDPR) |
| Mostrare profili e cronologie pubbliche e calcolare statistiche aggregate a partire dai dati che Riot Games mette a disposizione degli sviluppatori | Legittimo interesse a offrire statistiche di gioco (art. 6.1.f GDPR) |
| Sicurezza del Servizio, prevenzione degli abusi e applicazione dei limiti d'uso | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Adempiere agli obblighi fiscali e contabili in caso di pagamenti | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, non creiamo profili commerciali e non vendiamo dati a nessuno. Se un giorno volessimo inviarti comunicazioni commerciali, ti chiederemmo prima il consenso.
Con chi condividiamo i dati
Condividiamo solo i dati strettamente necessari con i fornitori che ci aiutano a erogare il Servizio, che li trattano per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:
| Fornitore | Per cosa | Dove |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC (API di Claude) | Traduzione della chat, lettura delle schermate della chat, report e conversazioni del coach. In base alle sue condizioni commerciali, non usa i dati ricevuti tramite l'API per addestrare i propri modelli. | Stati Uniti |
| Riot Games, Inc. | Interroghiamo la sua API con il Riot ID e la regione per ottenere profili e partite. | Stati Uniti |
| 650 Industries, Inc. (Expo) | Invio delle notifiche push al telefono, consegnate tramite Apple o Google. | Stati Uniti |
| Discord, Inc. | Solo se configuri un webhook: gli inviamo i messaggi che attivi tu. | Stati Uniti |
| Stripe Payments Europe, Limited (Link) | Vende l'abbonamento Premium o Ultimate tramite Link («Sold through Link»): incassa il pagamento, calcola e gestisce l'IVA, emette le ricevute e le fatture e gestisce i rimborsi. Tratta i dati di pagamento come titolare autonomo per la vendita, e anche per prevenire le frodi e adempiere ai propri obblighi di legge. Noi non vediamo mai i dati della tua carta; usiamo solo il suo Customer Portal per permetterti di gestire l'abbonamento. | Irlanda (UE); può trasferirli a Stripe, Inc. (Stati Uniti) |
| Arsys Internet, S.L.U. | Server pubblico che riceve le connessioni cifrate e le inoltra al nostro server. | Spagna |
| Cloudflare, Inc. | DNS: traduce il dominio nell'indirizzo del server. Il traffico del sito non passa da Cloudflare. | Stati Uniti e UE |
I dati sono conservati su un server di nostra proprietà situato in Spagna. Potremo inoltre comunicare dati alle autorità quando una legge ci obblighi a farlo.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori si trovano negli Stati Uniti, quindi l'uso di alcune funzioni (soprattutto quelle di intelligenza artificiale) comporta un trasferimento internazionale di dati. Lavoriamo solo con fornitori che offrono garanzie adeguate: l'adesione al Data Privacy Framework UE-USA, se sono certificati, oppure le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR). Puoi chiederci una copia di queste garanzie scrivendo a support@ulty.gg.
Per quanto tempo li conserviamo
- Account: finché esiste. Se lo elimini, cancelliamo i tuoi dati entro un massimo di 30 giorni, tranne quelli che la legge ci obbliga a conservare, che restano bloccati per tutto quel periodo.
- Sessione: l'accesso scade dopo 24 ore, o dopo 7 giorni se selezioni «Ricordami», e viene invalidato quando esci dall'account.
- Report del coach, partite dei tuoi progressi, dispositivi e integrazioni: finché hai l'account, o finché non li elimini o non ci chiedi di eliminarli.
- Testi della chat, schermate e conversazioni con il coach: non li conserviamo. I nostri fornitori possono conservarli per un periodo limitato secondo le loro condizioni, per esempio per individuare abusi.
- Dati pubblici di Riot Games: sono memorizzati in cache e vengono aggiornati o scadono periodicamente. Le statistiche aggregate non identificano alcun giocatore.
- Log del server: al massimo 90 giorni, salvo che servano per indagare su un incidente di sicurezza.
- Dati di fatturazione, in caso di pagamenti: il periodo richiesto dalla legge (in genere 6 anni).
I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti sui tuoi dati:
- Accesso: sapere quali tuoi dati trattiamo e ottenerne una copia.
- Rettifica: correggere i dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: chiederci di eliminarli, compreso l'intero account.
- Opposizione: opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse.
- Limitazione: chiederci di sospenderne temporaneamente l'uso mentre viene esaminato un reclamo.
- Portabilità: ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e di uso comune.
- Revocare il consenso che hai dato (per esempio disattivando le notifiche o il webhook), senza pregiudicare quanto fatto in precedenza.
Per esercitarli, scrivici a support@ulty.gg dall'indirizzo e-mail del tuo account, oppure identificandoti in altro modo se non hai un account. Ti risponderemo entro un mese, prorogabile a due nei casi complessi. È gratuito.
Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente la tua richiesta, puoi presentare reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), l'autorità spagnola per la protezione dei dati, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, su www.aepd.es.
Minori
Devi avere almeno 13 anni per usare ULTY.GG, l'età minima richiesta da Riot Games per giocare a League of Legends. Per creare un account devi inoltre aver raggiunto l'età a partire dalla quale il tuo Paese ti consente di prestare il consenso al trattamento dei tuoi dati (14 anni in Spagna e fino a 16 in altri Paesi dell'UE). In caso contrario, ti serve il consenso di uno dei tuoi genitori o del tuo tutore.
Se veniamo a sapere di aver raccolto dati di un minore senza tale consenso, li cancelleremo. Se sei un genitore o un tutore e pensi che sia successo, scrivici.
Sicurezza
Tutte le connessioni sono cifrate (HTTPS). Le password sono conservate con Argon2id e le sessioni con un hash del token, così non possono essere lette nemmeno da chi ha accesso al database. L'accesso ai server è limitato e i dati non escono dalla Spagna, salvo verso i fornitori indicati sopra.
Processi decisionali automatizzati
Il coach e la traduzione usano l'intelligenza artificiale per generare consigli e testi, ma non prendono decisioni che producano effetti giuridici su di te o che ti riguardino in modo significativo. Non creiamo profili a tale scopo.
Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il Servizio o la legge. Pubblicheremo qui la versione in vigore con la data di revisione e, se la modifica è rilevante, ti avviseremo sul sito o via e-mail.