Responsable del tractament
- Titular
- VICXELCODE, S.L.
- NIF
- B25961590
- Domicili
- Calle Doctor Casares 164
27400 Monforte de Lemos, Lugo (España) - Correu electrònic
- support@ulty.gg
- Telèfon
- +34 611 542 014
El responsable de les dades personals que es tracten a ULTY.GG (web, aplicació d'escriptori i aplicació mòbil) és VICXELCODE, S.L.. Per a qualsevol qüestió sobre les teves dades, escriu-nos a support@ulty.gg.
Quines dades tractem
- Dades del teu compte: correu electrònic, nom, contrasenya (només en desem un hash Argon2id, mai la contrasenya en clar), pla (Gratis, Premium o Ultimate), idioma i, si el vincules, el teu Riot ID i la teva regió.
- Dades públiques de Riot Games: perfils, classificació i historial de partides que s'obtenen de l'API de Riot Games quan algú consulta un perfil, i les partides públiques amb què calculem estadístiques agregades per campió.
- Ús de l'aplicació d'escriptori: l'estat del client de League of Legends i de la partida en curs (fase, campions, objectes, estadístiques), les teves partides per fer el seguiment del teu progrés i els informes que genera el coach.
- El que envies a la intel·ligència artificial: els textos del xat de la partida que demanes traduir, les captures del requadre del xat (només aquesta zona de la pantalla) per llegir-lo, les estadístiques de les teves partides i les teves converses amb el coach.
- Dispositius vinculats: nom i plataforma de cada dispositiu, el token d'avisos push del mòbil, l'idioma dels avisos i quins avisos vols rebre.
- Integracions: l'adreça del webhook de Discord, si el configures.
- Pagaments de Premium i Ultimate: si et subscrius, desem el teu identificador de client i de subscripció a Stripe, el pla (Premium o Ultimate, mensual o anual) i les dates del període pagat. La subscripció te la ven Stripe a través de Link: la targeta i les dades de facturació les introdueixes directament a Stripe o a Link, així que mai no veiem les dades de la teva targeta, i els rebuts i les factures els emet Link.
- Dades tècniques: adreça IP, data i dades de cada petició als registres del servidor, i quantes vegades fas servir cada dia cada funció d'intel·ligència artificial i el que costa, per aplicar les quotes del teu pla (el nombre, no el text).
No desem als nostres servidors el text del xat de la partida, les captures ni els missatges que intercanvies amb el coach: s'envien per obtenir la resposta i es descarten. Sí que desem els informes del coach, que pots tornar a consultar al teu compte.
Per a què les fem servir i amb quina base legal
| Finalitat | Base legal |
|---|---|
| Crear i gestionar el teu compte, iniciar la sessió i aplicar el teu pla | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) |
| Oferir les funcions que fas servir: estadístiques, el teu perfil, l'aplicació d'escriptori, el coach, la traducció i la lectura del xat | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) |
| Avisos push al mòbil i missatges al teu webhook de Discord | Consentiment: els actives tu i els pots desactivar quan vulguis (art. 6.1.a RGPD) |
| Mostrar perfils i historials públics i calcular estadístiques agregades a partir de les dades que Riot Games publica per a desenvolupadors | Interès legítim a oferir estadístiques del joc (art. 6.1.f RGPD) |
| Seguretat del Servei, prevenció d'abusos i aplicació dels límits d'ús | Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) |
| Complir obligacions fiscals i comptables quan hi hagi pagaments | Obligació legal (art. 6.1.c RGPD) |
No fem servir les teves dades per a publicitat, no elaborem perfils comercials i no venem dades a ningú. Si mai volguéssim enviar-te comunicacions comercials, abans et demanaríem el consentiment.
Amb qui compartim les dades
Només compartim les dades imprescindibles amb els proveïdors que ens ajuden a oferir el Servei, que les tracten per compte nostre i seguint les nostres instruccions:
| Proveïdor | Per a què | On |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC (API de Claude) | Traducció del xat, lectura de les captures del xat, informes i converses del coach. Segons les seves condicions comercials, no fa servir les dades que rep per l'API per entrenar els seus models. | Estats Units |
| Riot Games, Inc. | Consultem la seva API amb el Riot ID i la regió per obtenir perfils i partides. | Estats Units |
| 650 Industries, Inc. (Expo) | Enviament d'avisos push al mòbil, que es lliuren a través d'Apple o Google. | Estats Units |
| Discord, Inc. | Només si configures un webhook: li enviem els missatges que tu actives. | Estats Units |
| Stripe Payments Europe, Limited (Link) | Ven la subscripció Premium o Ultimate a través de Link («Sold through Link»): cobra el pagament, calcula i gestiona l'IVA, emet els rebuts i les factures i atén els reemborsaments. Tracta les dades de pagament com a responsable independent per a la venda, i també per prevenir el frau i complir les seves obligacions legals. Nosaltres no veiem mai les dades de la teva targeta; només fem servir el seu Customer Portal perquè gestionis la subscripció. | Irlanda (UE); les pot transferir a Stripe, Inc. (Estats Units) |
| Arsys Internet, S.L.U. | Servidor de cara al públic que rep les connexions xifrades i les reenvia al nostre servidor. | Espanya |
| Cloudflare, Inc. | DNS: tradueix el domini a l'adreça del servidor. El trànsit de la web no passa per Cloudflare. | Estats Units i UE |
Les dades s'emmagatzemen en un servidor propi situat a Espanya. També podrem comunicar dades a les autoritats quan una llei ens hi obligui.
Transferències internacionals
Alguns proveïdors són als Estats Units, de manera que fer servir certes funcions (sobretot les d'intel·ligència artificial) implica una transferència internacional de dades. Només treballem amb proveïdors que ofereixen garanties adequades: la seva adhesió al Marc de privacitat de dades UE-EUA quan estan certificats o les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea (art. 46 RGPD). Ens pots demanar una còpia d'aquestes garanties escrivint a support@ulty.gg.
Quant de temps les conservem
- Compte: mentre existeixi. Si l'elimines, esborrem les teves dades en un termini màxim de 30 dies, excepte les que una llei ens obligui a conservar, que queden bloquejades durant aquest termini.
- Sessió: l'accés caduca al cap de 24 hores, o de 7 dies si marques «Recorda'm», i s'invalida quan tanques la sessió.
- Informes del coach, partides del teu progrés, dispositius i integracions: mentre tinguis el compte, o fins que els esborris o ens demanis que els esborrem.
- Textos del xat, captures i converses amb el coach: no els desem. Els nostres proveïdors els poden conservar durant un temps limitat segons les seves condicions, per exemple per detectar abusos.
- Dades públiques de Riot Games: es desen a la memòria cau i es renoven o caduquen periòdicament. Les estadístiques agregades no identifiquen cap jugador.
- Registres del servidor: un màxim de 90 dies, tret que calguin per investigar un incident de seguretat.
- Dades de facturació, quan hi hagi pagaments: el termini que exigeixi la llei (en general, 6 anys).
Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets següents sobre les teves dades:
- Accés: saber quines dades teves tractem i obtenir-ne una còpia.
- Rectificació: corregir les dades inexactes o incompletes.
- Supressió: demanar que les esborrem, inclòs el compte sencer.
- Oposició: oposar-te als tractaments basats en el nostre interès legítim.
- Limitació: demanar que deixem de fer-les servir temporalment mentre es resol una reclamació.
- Portabilitat: rebre les dades que ens vas donar en un format estructurat i d'ús comú.
- Retirar el consentiment que hagis donat (per exemple, desactivant els avisos o el webhook), sense que això afecti el que s'hagi fet abans.
Per exercir-los, escriu-nos a support@ulty.gg des del correu del teu compte, o identificant-te d'una altra manera si no en tens. Et respondrem en el termini d'un mes, ampliable a dos en casos complexos. És gratuït.
Si consideres que no hem atès bé la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, a www.aepd.es.
Menors
Has de tenir com a mínim 13 anys per fer servir ULTY.GG, l'edat mínima que exigeix Riot Games per jugar a League of Legends. Per crear un compte, a més, has de tenir l'edat a partir de la qual el teu país permet consentir el tractament de les teves dades (14 anys a Espanya i fins a 16 en altres països de la UE). Si no la tens, necessites el consentiment de la teva mare, el teu pare o el teu tutor.
Si sabem que hem recollit dades d'un menor sense aquest consentiment, les esborrarem. Si ets mare, pare o tutor i creus que ha passat, escriu-nos.
Seguretat
Totes les connexions van xifrades (HTTPS). Les contrasenyes es desen amb Argon2id i les sessions, amb un hash del token, de manera que no es poden llegir ni tan sols amb accés a la base de dades. L'accés als servidors està restringit i les dades no surten d'Espanya, excepte cap als proveïdors indicats més amunt.
Decisions automatitzades
El coach i la traducció fan servir intel·ligència artificial per generar consells i textos, però no prenen decisions que tinguin efectes jurídics sobre tu ni que t'afectin de manera significativa. No elaborem perfils amb aquesta finalitat.
Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política quan canviïn el Servei o la llei. Publicarem aquí la versió vigent amb la data de revisió i, si el canvi és important, t'avisarem a la web o per correu.