Esborra el teu compte d’ULTY.GG

Com esborrar-lo

1. Entra a ULTY.GG amb el compte que vols esborrar.
2. Prem «Esborra el compte» i confirma-ho amb la teva contrasenya. Si entres amb Google o Apple, escriu el teu correu.
3. Fet: el compte s’esborra al moment i t’enviem un correu de confirmació.

Fas servir l’app d’escriptori o l’app mòbil? És el mateix compte: en esborrar-lo aquí, totes dues deixen de tenir accés.

Si no pots entrar

Escriu-nos a support@ulty.gg des del correu del teu compte amb l’assumpte «Esborrar el meu compte». Comprovarem que n’ets el titular, l’esborrarem en un termini màxim de 30 dies i t’avisarem quan estigui fet.

Què s’esborra

• El teu compte: nom, correu, contrasenya, idioma i pla, i els accessos amb Google o Apple.
• Les teves sessions al web, a l’app d’escriptori i a l’app mòbil, que es tanquen al moment.
• Els teus dispositius vinculats (PC i mòbils), amb els seus tokens d’avisos push i les teves preferències d’avisos.
• Els teus informes del coach i les converses sobre aquests informes.
• El teu progrés: les partides registrades i els teus campions habituals.
• Els teus comptes de Riot vinculats i integracions, com el webhook de Discord.
• La teva subscripció, si en tens: la cancel·lem a Stripe en aquell moment i no se’t torna a cobrar.

Què es conserva i durant quant de temps

• Pagaments, rebuts i factures: nosaltres no els guardem. Els conserva Stripe (Link), que és el venedor de la subscripció, durant el termini que exigeix la llei.
• Registres tècnics: els registres del servidor (adreça IP i peticions) s’esborren sols en un màxim de 90 dies, i les còpies tècniques de la base de dades, en un màxim de 30.
• Dades públiques de Riot Games: els perfils i historials públics que qualsevol persona pot consultar a ULTY.GG no depenen del teu compte: venen de l’API de Riot Games i continuen apareixent.

Quant triga

• Des del web: al moment.
• Per correu: en un termini màxim de 30 dies des que comprovem que n’ets el titular.
• Còpies tècniques: desapareixen soles dins dels terminis indicats més amunt. No es poden recuperar ni restaurar.

Abans d’esborrar-lo

• Si tens Premium o Ultimate, es cancel·la en esborrar el compte i perds el temps pagat que et quedi. Si vols fer-lo servir fins al final, cancel·la la subscripció a «El meu compte › Gestiona la subscripció» i esborra el compte quan s’acabi.
• No es pot desfer. Pots tornar a crear un compte amb el mateix correu, però començarà buit.